Toimitusehdot

• Nämä toimitusehdot ovat voimassa Suomessa 1.1.2023 alkaen.

Verkkokauppa

Minicoo-Design, Y-tunnus 1875145-1

Kotimainen verkkokauppa, joka myy käsinvalmistettuja lastenvaatteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lahjakortit

Lahjakortit lähetetään sähköpostiin ja ne ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Lahjakortti käy verkkokaupan koko valikoimaan. Lahjakortin koodi syötetään kassalla ennen maksutapahtumaa. Lahjakortteja ei vaihdeta rahaksi. Alennuskoodeja ei voi käyttää lahjakorttien ostoon. Tilaukset, joissa alennuskoodeja on käytetty, poistetaan ilman ilmoitusta ja rahat palautuu maksunvälittäjän kautta.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Minicoo-Designin yleiset ehdot.

Mikäli Sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun, puh. 09 425 99770 (ark. klo 9-18) tai asiakaspalvelu@klarna.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

info@minicoodesign.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme vain Suomeen.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Yli 60 € tilaukset ilman toimituskuluja Matkahuollon pakettina

• Nouto ompelimosta 0,00 € (nouto sovittava erikseen puhelimitse tai sähköpostilla)

• Matkahuolto XXS-paketti 4.90 €

• Matkahuolto lähellä -paketti 5,90 € 

• Posti XXS-paketti 4.90 €

• Posti paketti / Smartpost 5,90 €

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Varastotuotteilla toimitusaika on 1-6 arkipäivää ja tilaustuotteilla 2-4 viikkoa.

Mikäli tilauksesi sisältää eri toimitusajalla olevia tuotteita, toimitetaan lähetys kokonaisuudessaan yhdellä kertaa. Halutessasi tuotteita osatoimituksena, tulee sinun tehdä erilliset tilaukset.

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteillamme on Kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautuoikeus koskee vain käyttämättömiä ja uutta vastaavia, myyntikelpoisia tuotteita. Tilaustuotteet valmistetaan juuri sinulle, joten näillä tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä. Palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotteen tiedot ja mitat.

Jos olet tilauksessasi hyödyntänyt 60 € ilmaisen toimituskuluttomuus tarjouksemme ja palautuksen jälkeen tilauksesi loppusumma jää alle 60 €, perimme normaalit postikulut palautettavasta summasta.

Ennen palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (info@minicoodesign.fi).

Palautukseen on aina liitettävä palautuslomake.

Asiakas maksaa palauttamisesta aiheutuneet kulut 6,90 €/ tilaus.

Tuotteiden vaihto-oikeus on maksuton normaalihintaisille tuotteille yhden kerran.

Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset 13 €.

Virhe tuotteessa

Jos tilaamassasi tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 14 vrk:n kuluttua virheen havaittuasi voidaksemme korjata tilanteen mahdollisimman nopeasti. Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, ensisijaisesti korjaamme tuotteen, mutta teemme lopullisen päätöksen virheen korvattavuudesta, kun tuote on saapunut meille.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti info@minicoodesign.fi.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.